Школа ухода

Эффективные коммуникации в семье, где есть болеющий родственник.

В семье, где есть болеющий человек, это делать еще сложнее. Сдерживать свои эмоции и быть вежливым, получается не всегда.Что поможет, если конфликт уже начался?
Секреты бесконфликтных коммуникаций. Рекомендации для эффективных коммуникаций:

1. Практикуйте активное слушание. Не перебивайте собеседника: предоставьте ему возможность выразить свои эмоции.

2. Проявляйте эмпатию. Старайтесь поставить себя на место оппонента и увидеть ситуацию с его точки зрения.

3. Сохраняйте спокойствие. Избегайте накала обстановки, иначе все быстро может перетечь в обмен обвинениями и претензиями.

4. Развивайте гибкость мышления. Мнение другого человека может отличаться от вашего. Сталкиваясь с непониманием, важно проявлять готовность к рассмотрению ситуации с различных сторон.

5. Попробуйте применять метод «психологического айкидо». В основе тактики лежит философия японского боевого искусства. Уход от конфликта без проявления враждебности. Большинство людей в общении допускает ошибку — при несогласии сразу начинают спорить. А важно - тут же согласиться с любым доводом партнера, а потом уже высказать свое мнение.

6. Выражайте мысли в позитивном ключе. Подбирайте четкие и ясные формулировки, откажитесь от враждебных высказываний.

7. Контролируйте эмоции. Не принимайте решений под влиянием гнева или раздражения.

8. Говорите о своих чувствах и потребностях. Ищите выход из конфликта, учитывающий интересы всех сторон.

9. Не отказывайтесь от ответственности. Признавайте собственные ошибки — это поможет снизить напряженность. В любом конфликте выгоднее брать ответственность на себя, найти свою ошибку и скорректировать поведение возможно, а партнера изменить невозможно.

После конфликта ищем, где были не правы. Даже если нашей вины - 10%, убираем ее, конфликта не будет.

10. Воспользуйтесь шансом стать лучше. Воспринимайте конфликтную ситуацию как возможность для личностного роста.

11. Сделайте шаг навстречу собеседнику. Сосредоточьтесь на поиске точек соприкосновения, а не на различиях.

Применив уже эти простые рекомендации, вы увидите как поменяется климат внутри вашего дома.