В семье, где есть болеющий человек, это делать еще сложнее. Сдерживать свои эмоции и быть вежливым, получается не всегда.Что поможет, если конфликт уже начался?
Секреты бесконфликтных коммуникаций. Рекомендации для эффективных коммуникаций:
1. Практикуйте активное слушание. Не перебивайте собеседника: предоставьте ему возможность выразить свои эмоции.
2. Проявляйте эмпатию. Старайтесь поставить себя на место оппонента и увидеть ситуацию с его точки зрения.
3. Сохраняйте спокойствие. Избегайте накала обстановки, иначе все быстро может перетечь в обмен обвинениями и претензиями.
4. Развивайте гибкость мышления. Мнение другого человека может отличаться от вашего. Сталкиваясь с непониманием, важно проявлять готовность к рассмотрению ситуации с различных сторон.
5. Попробуйте применять метод «психологического айкидо». В основе тактики лежит философия японского боевого искусства. Уход от конфликта без проявления враждебности. Большинство людей в общении допускает ошибку — при несогласии сразу начинают спорить. А важно - тут же согласиться с любым доводом партнера, а потом уже высказать свое мнение.
6. Выражайте мысли в позитивном ключе. Подбирайте четкие и ясные формулировки, откажитесь от враждебных высказываний.
7. Контролируйте эмоции. Не принимайте решений под влиянием гнева или раздражения.
8. Говорите о своих чувствах и потребностях. Ищите выход из конфликта, учитывающий интересы всех сторон.
9. Не отказывайтесь от ответственности. Признавайте собственные ошибки — это поможет снизить напряженность. В любом конфликте выгоднее брать ответственность на себя, найти свою ошибку и скорректировать поведение возможно, а партнера изменить невозможно.
После конфликта ищем, где были не правы. Даже если нашей вины - 10%, убираем ее, конфликта не будет.
10. Воспользуйтесь шансом стать лучше. Воспринимайте конфликтную ситуацию как возможность для личностного роста.
11. Сделайте шаг навстречу собеседнику. Сосредоточьтесь на поиске точек соприкосновения, а не на различиях.
Применив уже эти простые рекомендации, вы увидите как поменяется климат внутри вашего дома.
Секреты бесконфликтных коммуникаций. Рекомендации для эффективных коммуникаций:
1. Практикуйте активное слушание. Не перебивайте собеседника: предоставьте ему возможность выразить свои эмоции.
2. Проявляйте эмпатию. Старайтесь поставить себя на место оппонента и увидеть ситуацию с его точки зрения.
3. Сохраняйте спокойствие. Избегайте накала обстановки, иначе все быстро может перетечь в обмен обвинениями и претензиями.
4. Развивайте гибкость мышления. Мнение другого человека может отличаться от вашего. Сталкиваясь с непониманием, важно проявлять готовность к рассмотрению ситуации с различных сторон.
5. Попробуйте применять метод «психологического айкидо». В основе тактики лежит философия японского боевого искусства. Уход от конфликта без проявления враждебности. Большинство людей в общении допускает ошибку — при несогласии сразу начинают спорить. А важно - тут же согласиться с любым доводом партнера, а потом уже высказать свое мнение.
6. Выражайте мысли в позитивном ключе. Подбирайте четкие и ясные формулировки, откажитесь от враждебных высказываний.
7. Контролируйте эмоции. Не принимайте решений под влиянием гнева или раздражения.
8. Говорите о своих чувствах и потребностях. Ищите выход из конфликта, учитывающий интересы всех сторон.
9. Не отказывайтесь от ответственности. Признавайте собственные ошибки — это поможет снизить напряженность. В любом конфликте выгоднее брать ответственность на себя, найти свою ошибку и скорректировать поведение возможно, а партнера изменить невозможно.
После конфликта ищем, где были не правы. Даже если нашей вины - 10%, убираем ее, конфликта не будет.
10. Воспользуйтесь шансом стать лучше. Воспринимайте конфликтную ситуацию как возможность для личностного роста.
11. Сделайте шаг навстречу собеседнику. Сосредоточьтесь на поиске точек соприкосновения, а не на различиях.
Применив уже эти простые рекомендации, вы увидите как поменяется климат внутри вашего дома.